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Preguntas Frecuentes

Tienda en línea

Realiza la búsqueda dando clic sobre la lupa ubicada en la parte superior de nuestra página, si ya sabes el nombre del vino escríbelo  o puede ser por uva o País  ingresa la palabra que más describa tu producto y explora los resultados.

Accede a ¨Mi cuenta ¨ en la parte superior derecha de nuestra página y completa los campos que se te piden.

  1. Accede en “Mi Cuenta ” y selecciona la opción: ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Ingresa el correo electrónico con el que te registraste y da clic en el botón "Enviar".
  3. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para recuperar tu contraseña.
  1. Ingresa a tu cuenta
  2. Selecciona la opción “Mis Pedidos”
  3. En acción selecciona “Ver Pedido”.
  4. Dirígete a “Envíos del pedido” y selecciona “Número de Seguimiento”.
  5. Te llevara a una ventana con el estatus de tu pedido o el número de guía para que puedas rastrearlo.
  6.  

En el proceso de pago, al terminar de llenar la dirección de entrega podrás revisar el costo del envío.

Este se calcula con el código postal que ingresaste en la dirección de entrega.

2 a 6 días hábiles, a partir de que tu pago sea confirmado.

 

Sí. Comprar en la tienda en línea de PIDE TU VINO  significa que has elegido una tienda totalmente confiable. Tus datos de tarjeta de crédito, débito o cualquier otra forma de pago están protegidos ya que se procesan mediante cifrado de datos lo cual impide que sean visibles y evita que sean descubiertos.

Club de Vinos y Beneficios

Recuerda que en todas nuestras membresías el envío va por nuestra cuenta.

Envío gratis en la selección mensual.

5 % de descuento en compras mayores a 12 botellas. (no aplica en etiquetas rebajadas).

Recibe con tu selección mensual fichas coleccionables con toda la información de cada etiqueta, para que aprendas mucho de vino.

Te mandaremos vinos de todo el mundo, siempre diferentes cada mes.

Platicas con dueños de viñedos.

Platicas con Enólogos.

Catas en línea y presenciales.

Tips de vinos.

Tips de cómo poner una mesa.(Reglas de etiqueta)

Datos curiosos del vino.

Maridaje con Nuestro Chef.

Recuerda que es tan fácil entrar como salir. Cancela en cualquier momento sin cargos ni penalizaciones.

Afortunadamente contamos con 3 de nuestros  Sommeliers y nuestro embajador de marca  expertos y gustosos  en  realizar  ese trabajo tan difícil y complicado por ti.

El primer cargo de la membresía lo haremos al momento de suscribirte.

Los cargos subsecuentes se te harán automáticamente los días 5  de cada mes, por lo cual te recomendamos que si quieres cancelar lo hagas antes de esta fecha, una vez hecho el cargo no habrá reembolsos.

Tu caja te llegará entre el día 25 y último día del mes.

Si tu suscripción la comienzas entre el día 25 del mes y hasta el día último del mes recibirás tu envió dentro de los siguientes 10 días a tu suscripción.

Nuestro Sommelier  Abel , Juan O Conny  hará lo imposible para que eso no pase, pero si llega a suceder necesitamos que nos mandes un correo a hola@clubpidetuvino.mx.

Te pediremos que nos envíes la botellas o botellas cerradas para reemplazarlas por algo que te encante. (Él costo de la guía de devolución lo deberás cubrir tú, pero ANIMO!, el de envío de los vinos que te vamos a reemplazar corre por nuestra cuenta)

Para cancelar solo accede a tu cuenta en www.pidetuvino.mx y en tus suscripciones solo da clic en cancelar. Es tan fácil entrar como salir.

Simplemente mándanos un correo a clubmicavapidetuvino.mx y nosotros nos encargamos de lo demás.

Para pedir botellas de vino adicionales a tu membresía, únicamente compra en los apartados de tienda en línea. Recuerda que estas compras requieren envío adicional al de tu membresía.

Para hacer válido tú descuento por ser miembro de Club  compra los vinos que más te gusten de nuestra tienda en línea iniciando sesión con tu usuario y contraseña del club  y verás aplicado tu descuento en el check out.

En caso de haber recibido alguna o todas las botellas rotas, favor de mandar al correo  con la fotografía adjunta del empaque y las botellas dentro de la caja(requisito) junto con tus datos, para así poderte enviar a la brevedad tus botellas de reemplazo. clubmicava@pidetuvino.mx

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